消费者真正满意 实现“双赢”_皇冠新体育APP手机版

4月30日，江西南昌某“海洋王国”开馆，票价为25元/人，活动宣传页面上印上刺豚、海星与七彩钉等海洋生物，游客争相慕名前往。到了现场，却找到无非是个坑。现场游客说道，“看见几只小鱼缸，场地也是用海报围出的，与图片几乎相符。

”(据中国江西网报导)类似于的事情，近期也曾在河南再次发生过。洛阳的中国薰衣草庄园内举行的“牡丹艺术花海节”引起网友吐槽：“花上了60元门票钱，本来想要去看牡丹，没想到园内大部分都是塑料花上。”而洛阳薰衣草庄园对于“塑料牡丹”一事公开发表的声明，却把罪过归咎于“宣传措辞缺少揣摩，导致游客误会”，堪称是言辞苍白、缺少诚恳。在涉及事件引起民众注目之后，景区的对此大多敷衍了事，不出消费者一个真诚的致歉。

有关人员应当充份意识到，规避现实存在的“照骗”现象并无法彻底解决问题，只不会进账游客们更加多的差评。景区管理人员除了要考虑到经济效益，更要把社会效益放在首位，却是较好的社会评价是花上多少钱都卖不出的，只有消费者确实失望，才可以构建“双赢”。2017年，中国国内旅游市场超过50亿人次，人均出游已约3.7次，旅游总收入5.4万亿。

可见，行万里路、外出看世界已沦为人民日益增长的美好生活必须的一部分。然而，随着旅游市场的发展壮大，各类旅游乱象也是层出不穷，欺诈宣传乃是其中之一。景区宣传照一而再、再而三沦为“照骗”，让消费者大吐随便。

从洛阳牡丹“假”天下、“只有鱼缸不知鱼”，到景区洪水泛滥的假古董、假珠宝……都在无情地消费着游客的热情与信任。只要“滚滚财源”，不要“有口皆碑”，不仅侵犯了游客的权益，还妨碍了旅游市场的秩序，而景区也终将自食恶果。

“百年累官之，一朝毁坏之。”景区应当自律，遵循《消费者权益保护法》等涉及法律法规，学法、遵法、用法，守法，以诚信而立将来。旅游行业蓬勃发展的同时，涉及从业人员需意识到：景区四处都有，现实才是旅游景点觅游客的核心竞争力。

丧失了现实，美丽也就无从谈起，游客也不会弃而远之。真为牡丹，美丽雍容典雅，假牡丹则贻笑大方。

拒绝接受假牡丹，不要让骗牡丹枯了消费者的心!截至今年3月底，各地立案172起，惩处导游及非法从业人员70人，罚款及充公违法扣除326.05万元。监管未曾放开，但顽疾也是屡禁不止。日前，文化和旅游部发文称之为，将坚决以人民为中心的发展思想，以确保广大游客合法权益为显然出发点，之后瞄准市场顽疾，在全国范围之后积极开展旅游市场秩序整治行动。对于各地的监管部门来说，应该及时反省监管的每一个环节上否不存在盲区和漏洞，对当前不存在的各种乱象了解彻查，增大执法人员力度，并创建长效监管机制。

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